FAQよくあるご質問
お問い合わせが多いご質問
- Q.価格表にない枚数の注文は可能ですか?
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A.枚数にもよりますが基本的には可能です。
御希望の製品や仕様によっては製造最低枚数でのご案内となります。 - Q.送料はかかりますか?
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A.基本的に送料は無料です。(路線便配送が可能な箇所)
ただし、以下の場合別途送料を頂戴いたしますのでご了承くださいませ。
・北海道、沖縄など一部離島にお届けの場合
・お届け先が複数ある場合(分納)
・個人宅へ配送の場合
・特急便をご希望の場合
・イベント会場へのお届けの場合
・高層階へのお届けの場合。
・荷下ろしや長時間トラックが止められない箇所 お届け先についてはお気軽にご相談ください。 - Q.2回目以降の発注の時、版代は発生しますか?
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A.発生しません。但し、デザインや袋のサイズが変わりますと費用が発生致します。また次回発注まで弊社が版を保管するのは2年間ですのでご注意下さい
※追記・保管期限経過の場合は再度版代が必要となります。 - Q.印刷できる面積は決まっていますか?
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A.決まっております。各商品ページの「印刷範囲」をご参照ください。
印刷範囲を超えてのデザインになる場合は別途ご相談ください。但し、ご要望に添えない場合や追加料金がかかる場合がございます。 - Q.写真を印刷したいのですができますか?
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A.可能です。解像度原寸350ピクセル以上でご入稿をお願いします。
また、ポリ袋は伸縮性のある材質の為、カラーの掛け合わせの場合は版ズレなどが起きやすくなります。リスクなどを十分ご理解の上ご発注頂きますよう、お願い致します。
弊社許容範囲 印刷:±5mm
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- Q.海外へ発送はできますか?
- A.申し訳ございませんが国外への発送は対応しておりません。
- Q.離島への配送は出来ますか?
- A.配送業者の対応範囲であれば基本的には可能です。(離島の場合、別途運賃が発生致します)
- Q.配達日に不在だった場合はどうなりますか?
- A.路線便配送のため不在票対応は行っておりません。基本的にご利用者様常駐の場所への配送となります。
- Q.どんな包装で納品されるか?
- A.基本的には段ボール梱包形式で納品いたします。梱包は適量梱包となります。
- Q.代理出荷・伝票は可能か?
- A.可能です。ご注文フォームで入力頂くか、事前に営業担当までご相談下さい。
- Q.納品日時の指定は可能か
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A.注文フォームで納品日希望の指定が出来ます。
ただ、ご入金やご入稿の遅れ、製造状況の混み具合、配送状況などの要因で納品が遅れたりする場合がありますので、
確約はいたしかねます。なるべく日数に余裕をもってご注文ください。
また厳密なお届け日指定が必要な場合はヤマト運輸(別途運賃)での配送をお勧めしております。ご相談下さい。 - Q.納品場所を分けたいです(分納)。複数個所に分納することはできますか?
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A.可能です。(別途作業費用・運賃が発生致します)
事前にお届け先・お届け数量等詳細をご連絡ください。分納対応について確認させて頂きます。 - Q.配送の段ボールの大きさが知りたいのですが。
- A.ケースサイズは梱包時に決定いたします。サイズのご連絡を希望される場合はご発注時にご連絡ください。