FAQよくあるご質問
お問い合わせが多いご質問
- Q.価格表にない枚数の注文は可能ですか?
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A.枚数にもよりますが基本的には可能です。
御希望の製品や仕様によっては製造最低枚数でのご案内となります。 - Q.送料はかかりますか?
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A.基本的に送料は無料です。(路線便配送が可能な箇所)
ただし、以下の場合別途送料を頂戴いたしますのでご了承くださいませ。
・北海道、沖縄など一部離島にお届けの場合
・お届け先が複数ある場合(分納)
・個人宅へ配送の場合
・特急便をご希望の場合
・イベント会場へのお届けの場合
・高層階へのお届けの場合。
・荷下ろしや長時間トラックが止められない箇所 お届け先についてはお気軽にご相談ください。 - Q.2回目以降の発注の時、版代は発生しますか?
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A.発生しません。但し、デザインや袋のサイズが変わりますと費用が発生致します。また次回発注まで弊社が版を保管するのは2年間ですのでご注意下さい
※追記・保管期限経過の場合は再度版代が必要となります。 - Q.印刷できる面積は決まっていますか?
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A.決まっております。各商品ページの「印刷範囲」をご参照ください。
印刷範囲を超えてのデザインになる場合は別途ご相談ください。但し、ご要望に添えない場合や追加料金がかかる場合がございます。 - Q.写真を印刷したいのですができますか?
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A.可能です。解像度原寸350ピクセル以上でご入稿をお願いします。
また、ポリ袋は伸縮性のある材質の為、カラーの掛け合わせの場合は版ズレなどが起きやすくなります。リスクなどを十分ご理解の上ご発注頂きますよう、お願い致します。
弊社許容範囲 印刷:±5mm
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- Q.データ再入稿の場合、納期はどうなりますか?
- A.再入稿・差し替えの場合は別途ご相談下さい。 (再出稿費として別途3,000円が発生致します。)
- Q.入稿後にデザインの間違いを見つけましたがデータの差し替えはできますか?
- A.再入稿・差し替えの場合は別途ご相談下さい。 (再出稿費が発生します。また、納期の調整が入ります)
- Q.データチェックの結果、不備があった場合は修正していただけますか?
- A.お客様が入稿されたデータに関してましては、基本的に弊社でデータの修正・変更等はいたしかねます。修正を要する場合はお客様の方でデータを修正の上、再度データをご入稿ください
- Q.データを作成しましたが、どのように送付すればいいですか?
- A.作成されたデータはご注文確定後、サイトのコンテンツにある「データ入稿」にアクセスし、データファイルを添付してご入稿頂くか、データ容量が多い場合等は担当宛にメールにてお送りをお願い致します。
- Q.「アウトラインの作成」とは何ですか?
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A.データ内の文字データをパス化することです。
文字データは、アウトラインを作成せずに別のパソコンで開きますと、文字化けしたり別のフォントに置き換わってしまうことがございます。文字データはそのパソコンに備わっているフォントでしか表現が出来ないため、お客様が使用しているフォントが弊社のパソコンに入っていない場合、別のフォントに置き換わって表示されてしまいます。
それを防ぐため、ご入稿いただく際には文字をアウトライン化し、パスデータ(通常の図形のようなデータ)にしていただく必要がございます。 - Q.「完全データで入稿してください」とありますが、完全データとは何ですか?
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A.完全データとは、Illustratorで作成された弊社では一切手を加えることなくそのまま印刷可能なデータのことを指します。
ご入稿いただいたデータは、最低限のデータチェックのみを行います。 その際アウトライン化忘れや画像のリンク切れなどのデータ不備があった場合は、一旦お客様にご連絡し、お客様にデータを修正していただくことになります。
データ不備がございますと、受付完了が遅れ、納期の遅延に繋がりますのでご注意ください。 - Q.入稿が確定した後でデータを変更、再入稿は可能でしょうか?
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A.入稿が確定した後すでに印刷へ移行している場合は、お受けいたしかねます。
変更の場合は費用が発生する可能性がございますのでお手数ですが担当迄ご相談をお願い致します。 - Q.入稿データの保管はしてもらえますか?
- A.データの管理は致しかねます。版保管期間を経過した場合は再度ご入稿をお願いしております。
- Q.デザイン込みで依頼することは出来ますか?
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A.デザインデータの作成も承っております(デザイン作成費用が発生いたします)
デザイン作成費用の御見積は内容によって異なりますので
ご希望の「図柄の画像」や「ラフ画」等参考になるものをお送り頂けますと御見積いたします。 - Q.入稿に必なデータ形式は何ですか?
- A.イラストレーターのAI、もしくはPDFデータをLZH、もしくはZIP形式で圧縮したファイルでご入稿下さい
- Q.デザイン作成・納品にはどんな環境(ソフト)が必要ですか?
- A.イラストレーターソフトで作成した完全データでのご入稿をお願いしております。 画像の加工編集が必要な場合はフォトショップがあると便利です(埋め込み処理をお願い致します・推奨解像度実寸350ppi)
- Q.データ入稿はどのようにすればいいですか?
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A.イラストレーターソフトで作成した完全データでのご入稿をお願いしております。 イラストレータ以外のファイル(JPEG、フォトショップ、ワードなど)しかお持ちでない場合はデザイン作成もできます。お気軽にご相談下さい。(デザイン作成には費用が発生致します)
デザイン作成時の注意事項は以下の通りです。
・IllustratorのバージョンはCS5、もしくはCS6以下にしてください。
・文字は必ずアウトライン化してください。
・データがお手元にない、Illustratorがない場合は、別途ご相談下さい。
・実寸大のテンプレート(aiデータ)を各サイズ毎にご用意しております。ご入稿の際は是非ご利用ください。
・画像を含む場合は埋め込み処理をお願い致します(推奨解像度実寸350ppi) - Q.印刷のデータは、ワードやエクセルでも入稿できますか?
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A.ご入稿はイラストレータでお願い致します。
データがご用意できない場合は、別途版下作成費用が発生致しますのでご相談下さい。